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Les atouts, les convictions et les principes du professionnel de la relation client

Les diverses certitudes et valeurs aident l’enseigne à rester compétitive. Elles s'imposent comme des points forts en vue de dénicher et de fidéliser la clientèle ainsi que les partenaires. L’insertion des différents collaborateurs au sein même de l'organisation représente l’un des points forts de l'enseigne. Il s’agit de mettre en avant une véritable politique citoyenne. Pour rester compétitif, Meilleur Contact (http://www.emploi-contact.net) se base sur des principes tels que l’originalité, la qualité ainsi que la réactivité. Par ailleurs, la firme a pour volonté de favoriser le made in France. La nouveauté avancée par Meilleur Contact consiste à allier une technologie dernier cri à un schéma social unique. Concernant sa stratégie industrielle, elle est conforme aux standards actuels.

Les enjeux majeurs de Meilleur Contact selon son président Nicolas Guyart

Dans le cadre de son activité, Meilleur Contact s’assure entre autres du suivi des processus qualité et de la supervision de la performance, mais aussi du chiffre d'affaires. La compagnie combine ainsi le meilleur du travail de bureau et du Télétravail. La compagnie cultive sa proximité avec les usagers, c’est-à-dire qu’elle raisonne comme les clients, en se rapprochant d'eux dans le but de personnaliser le contact et de proposer plus de bienfaits tels que l'information ou la proactivité. Le Télétravail à temps partagé donne les moyens de former un équilibre tout en facilitant la cohésion du staff autour du service clients du site. La collaboration et le partage de compétences restent par conséquent perpétués. Le procédé novateur apporté par l'entreprise Meilleur Contact complète celui qui est déjà en place. Par rapport à une structure conventionnelle, le Télétravail à temps partagé mis au point par l'entreprise génère des résultats notables en termes de compétitivité.

Meilleur Contact se fonde sur une formule innovante

Le site Meilleur Contact met en avant la relation entre l’entreprise et les usagers afin d'encourager le sentiment d’appartenance permettant aux agents d’être en contact avec l’enseigne et ses collègues. Les outils utilisés par l'entreprise permettent la supervision permanente. Les salariés profitent de conditions de travail convenables, offrant une meilleure performance, le rendement et la flexibilité de l'emploi du temps. La société partage le temps de travail à distance et dans une installation locale. Par conséquent, même les opérations volumineuses sont effectuées en toute sécurité. L'équipement de pointe déployé par la société Meilleur Contact permet un suivi continu et une vérification des missions. La qualité et la sûreté des traitements sont de ce fait garanties quelle que soit la localisation.

Avec un CA de plus de dix millions d’euros en 2012, Meilleur Contact fait partie des N°1 dans son secteur. Sa création remonte à 2009. En procédant à de nouveaux placements, la progression de la compagnie n'est pas prête de cesser. Elle jouit également d'une position prépondérante au sein de son champ d’activité en travaillant avec plus de cinq cents partenaires. En ce qui concerne la création d'emplois, l'entreprise est arrivée à la 43e position entre les années 2008 et 2013. En outre, la firme possède plus de 650 positions interconnectées en France. Pour témoigner de la confiance dévolue à Meilleur Contact, la plupart de sa clientèle et de ses associés conseillent l’enseigne. Elle bénéficie de ce fait d’une notoriété considérable auprès du public.


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